Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Zugang und die Nutzung der Website https://terradaspedras.com sowie die Kaufbedingungen für die online angebotenen Produkte.
Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er diese AGB sowie die auf der Website verfügbare Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Unternehmensdaten
Terra das Pedras – Portugal
Maria de Lurdes Moiteiro Passarinho de Campos
Steuernummer: 179516540
Sitz: Rua de S. Domingos N.13, 6320‑192 Meimão, Portugal
E-Mail: geral@terradaspedras.pt
Terra das Pedras – Deutschland
Carla Catarina Cunha Vinagre Campos
Sitz: Hannoversche Straße 98A, 29352 Adelheidsdorf, Deutschland
E-Mail: geral@terradaspedras.pt
Produkte und Preise
Die angebotenen Produkte sind hauptsächlich Olivenöle und damit verbundene Erzeugnisse, die auf den Produktseiten der Website aufgeführt sind.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte (Beschreibung, Volumen, Ernte usw.) werden auf jeder Produktseite dargestellt; der Kunde sollte diese Informationen vor dem Kauf sorgfältig lesen.
Die Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestellbestätigung separat ausgewiesen und kommen zum Produktpreis hinzu.
Bestellungen und Kontoerstellung
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde:
- Die gewünschten Produkte auswählen und in den „Warenkorb” legen;
- Die im Checkout angeforderten Daten ausfüllen (Rechnungs-, Versand- und Zahlungsdaten);
- Die Bestellung bestätigen und dabei diese AGB akzeptieren.
Die Erstellung eines Kundenkontos ist optional; bei Erstellung ist der Kunde für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Terra das Pedras behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit, Betrugsverdacht oder falschen/unvollständigen Daten abzulehnen oder zu stornieren, wobei der Kunde nach Möglichkeit informiert wird.
Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Karte, Überweisung oder andere) werden beim Checkout angegeben.
Die Zahlungsabwicklung kann durch Dritte (Zahlungsdienstleister) erfolgen, für die deren eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien gelten.
Die Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als abgeschlossen.
Versand, Lieferfristen und Lieferländer
Bestellungen werden nach Portugal, Frankreich und Deutschland versendet; weitere Ziele können hinzukommen und werden auf der Website oder beim Checkout angegeben.
Die geschätzten Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf einer gesonderten „Versand”-Seite angegeben und können je nach Land und Transportmethode variieren.
In Zeiten hohen Bestellaufkommens, bei Streiks, Feiertagen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Terra das Pedras können sich die Lieferzeiten verzögern; der Kunde wird nach Möglichkeit informiert.
Verfügbarkeit und Nichtverfügbarkeit
Alle angebotenen Produkte und Preise unterliegen der Verfügbarkeit im Lager.
Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestelleingang wird der Kunde kontaktiert für:
- Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt;
- Vereinbarung eines neuen Liefertermins; oder
- Erstattung des für das nicht verfügbare Produkt bezahlten Betrags.
Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Gemäß den geltenden Vorschriften für Fernabsatzverträge hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung per E-Mail mitteilen und dabei die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Produkte angeben.
Die Produkte müssen zurückgesendet werden:
- In einwandfreiem Zustand und verkaufsfähiger Verpackung;
- Mit originalem Verpackungsmaterial, Umhüllungen und intakten Etiketten;
- Ohne Anzeichen von Öffnung, Verbrauch oder unsachgemäßer Handhabung, insbesondere bei Olivenölflaschen.
Sofern kein Fehler seitens Terra das Pedras vorliegt oder das Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde, trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten.
Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte, nach Möglichkeit mit derselben Zahlungsmethode.
Reklamationen, beschädigte und nicht konforme Produkte
Erhält der Kunde ein beschädigtes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt, muss er Terra das Pedras innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt informieren, vorzugsweise mit Fotos der Verpackung und des Produkts.
In solchen Fällen kann Folgendes angeboten werden: Produktersatz, Gutschrift oder Erstattung, je nach konkreter Situation und gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht.
Nutzung der Website
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website verantwortungsvoll zu nutzen, keine rechtswidrigen oder schädlichen Inhalte einzustellen und keine Handlungen vorzunehmen, die den normalen Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen könnten.
Terra das Pedras kann jederzeit den Zugang sperren oder Konten bei missbräuchlicher Nutzung oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen kündigen.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design usw.) im Zusammenhang mit Terra das Pedras sind Eigentum der Marke oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet.
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte zu kommerziellen oder Werbezwecken ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Terra das Pedras wird durch die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website geregelt, die der Nutzer gesondert einsehen sollte.
Durch einen Kauf oder die Erstellung eines Kontos erklärt der Kunde, dass er die genannte Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat.
Änderungen der AGB
Terra das Pedras behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Neue Versionen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für Käufe, die nach dem jeweiligen Veröffentlichungsdatum getätigt werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen portugiesischem Recht.
Im Streitfall ist das zuständige Gericht am Sitz von Terra das Pedras zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften und der Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsstellen in Anspruch zu nehmen.